Σε νησιά και σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές η εξυπηρέτηση διαφέρει ανά courier και ανά διεύθυνση. Γι' αυτό ελέγχουμε κάθε περίπτωση πριν κλείσετε την αποστολή.
Τι κάνω πριν την κράτηση;
- Επικοινωνήστε μαζί μας από τη φόρμα επικοινωνίας ή στο info@citysender.gr.
- Στείλτε μας τον ταχυδρομικό κώδικα και την περιοχή του αποστολέα και του παραλήπτη, τη χώρα και την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.
- Η City Sender σάς επιβεβαιώνει αν η διεύθυνση εξυπηρετείται και με ποιες προϋποθέσεις.
Χωρίς επιβεβαίωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων
Αν κάνετε κράτηση χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα και ο courier δεν εξυπηρετεί τη διεύθυνση, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Υπάρχει επιπλέον χρέωση;
Για ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές ο courier χρεώνει επιβάρυνση. Αυτή περιλαμβάνεται στην τιμή που βλέπετε στην κράτηση, οπότε δεν πληρώνετε κάτι επιπλέον αργότερα γι' αυτόν τον λόγο.
Τι άλλο να περιμένω;
- Ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση, για παράδειγμα λόγω καιρού ή δρομολογίων πλοίων.
- Σε ορισμένες περιοχές η παράδοση ή η παραλαβή γίνεται μόνο από τοπικό σταθμό του courier, και όχι στη διεύθυνση.
- Τα ίδια ισχύουν και όταν στέλνετε δέμα από νησί ή απομακρυσμένη περιοχή, δηλαδή όταν η παραλαβή γίνεται εκεί.
Τοπικός σταθμός
Αν η παράδοση ή η παραλαβή γίνει από τοπικό σταθμό, δεν γίνεται μερική επιστροφή χρημάτων ούτε αλλαγή σε άλλη υπηρεσία.