Question 1

Πόσο κοστίζει η αποστολή δέματος στο εξωτερικό;

Accepted Answer

Εξαρτάται από τη χώρα προορισμού, το βάρος (πραγματικό ή ογκομετρικό, όποιο είναι μεγαλύτερο), τις διαστάσεις και την υπηρεσία που θα διαλέξεις. Στη City Sender βάζεις χώρα, βάρος και διαστάσεις μία φορά και βλέπεις σε λίγα δευτερόλεπτα τις τιμές και τους εκτιμώμενους χρόνους από DHL, UPS, FedEx, ELTA Courier και άλλους, δίπλα-δίπλα.

Question 2

Είναι φθηνότερο από το να κλείσω απευθείας με DHL, FedEx ή UPS;

Accepted Answer

Ναι. Στη City Sender οι τιμές είναι έως και 60% χαμηλότερες από το να κλείσεις την ίδια υπηρεσία απευθείας με τον courier. Βλέπεις δίπλα-δίπλα τις διαθέσιμες υπηρεσίες για τη χώρα σου, με την τιμή μπροστά σου πριν κλείσεις, χωρίς να ψάχνεις σε κάθε site ξεχωριστά.

Question 3

Πώς γίνεται να είναι φθηνότερα; Είναι η ίδια υπηρεσία;

Accepted Answer

Ναι, η υπηρεσία είναι ίδια. Το δέμα το παραλαμβάνει, το μεταφέρει και το παραδίδει ο courier που διάλεξες, με τον δικό του αριθμό παρακολούθησης. Η City Sender συγκεντρώνει μεγάλο όγκο αποστολών και έχει συμφωνίες με τους courier που δεν δίνονται σε μεμονωμένες κρατήσεις, και το όφελος περνά στην τιμή που βλέπεις.

Question 4

Η τιμή περιλαμβάνει δασμούς και φόρους;

Accepted Answer

Όχι. Η τιμή που βλέπεις είναι το κόστος μεταφοράς, για το βάρος και τις διαστάσεις που δηλώνεις. Μέσα στην ΕΕ δεν υπάρχουν δασμοί ούτε ΦΠΑ εισαγωγής. Για χώρες εκτός ΕΕ ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί, φόροι ή τέλη εισαγωγής σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού, που συνήθως τα πληρώνει ο παραλήπτης.

Question 5

Τι έγγραφα χρειάζομαι για αποστολή εκτός ΕΕ;

Accepted Answer

Για χώρες εκτός ΕΕ, όπως ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία ή Αυστραλία, η αποστολή περνά τελωνειακό έλεγχο και συνήθως χρειάζεται εμπορικό τιμολόγιο με σαφή περιγραφή και αξία του περιεχομένου. Σε βοηθάμε στα ελληνικά να τα ετοιμάσεις σωστά, γιατί ελλιπή ή λάθος έγγραφα μπορεί να καθυστερήσουν την αποστολή στο τελωνείο.

Question 6

Πόσο χρόνο χρειάζεται μια αποστολή στο εξωτερικό;

Accepted Answer

Εξαρτάται από τη χώρα και την υπηρεσία. Στη σύγκριση της City Sender βλέπεις τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης κάθε υπηρεσίας πριν κλείσεις και διαλέγεις ανάμεσα σε express και οικονομική επιλογή. Για χώρες εκτός ΕΕ, ο τελωνειακός έλεγχος μπορεί να προσθέσει χρόνο, γι’ αυτό τα σωστά έγγραφα μετράνε.

Question 7

Σε ποιες χώρες μπορώ να στείλω δέμα;

Accepted Answer

Σε περισσότερες από 200 χώρες. Οι πιο συχνοί προορισμοί είναι Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιταλία, Γαλλία, Κύπρος και ΗΠΑ. Μπορείς επίσης να κλείσεις αποστολή από το εξωτερικό προς την Ελλάδα: διαλέγεις χώρα αποστολής και προορισμού στη φόρμα και βλέπεις τις διαθέσιμες υπηρεσίες.

Question 8

Τι γίνεται αν το δέμα χαθεί, πάθει ζημιά ή κρατηθεί στο τελωνείο;

Accepted Answer

Δεν μένεις μόνος σου με τον courier. Μιλάς με άνθρωπο της ομάδας της City Sender, που απαντά στα ελληνικά μέσα σε 20 λεπτά εντός ωραρίου, και εμείς συντονίζουμε την υπόθεση με τη μεταφορική εταιρεία μέχρι να κλείσει. Αν το δέμα κρατηθεί στο τελωνείο, σου λέμε τι ζητείται και πώς να το καλύψεις.

Question 9

Έρχεται ο courier να παραλάβει το δέμα;

Accepted Answer

Ναι, στις περισσότερες υπηρεσίες. Δηλώνεις κατά την κράτηση τη διεύθυνση παραλαβής, σπίτι, γραφείο ή κατάστημα, και ο courier έρχεται να πάρει το δέμα, χωρίς να πας σε κατάστημα. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την περιοχή και την υπηρεσία που θα διαλέξεις.

Question 10

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;

Accepted Answer

Όχι. Μπορείς να συγκρίνεις και να κλείσεις την αποστολή χωρίς εγγραφή. Με λογαριασμό κερδίζεις 2% από κάθε αποστολή σε CityPoints, πίστωση για τις επόμενες αποστολές σου, και έχεις όλες τις αποστολές, τις διευθύνσεις και το ιστορικό σου σε ένα dashboard.

Στείλε δέματα στο εξωτερικό

10+ συνεργαζόμενοι μεταφορείς

Ασφαλείς πληρωμές

Ελληνική εξυπηρέτηση

Καθημερινές Αναχωρήσεις

Δημοφιλείς αποστολές εξωτερικού

Πώς λειτουργεί η City Sender

Σύγκρινε courier

Κλείσε αποστολή

Παραλαβή & παράδοση

Ο ίδιος courier, με τιμές έως και 60% χαμηλότερες. Κι ένας άνθρωπος δίπλα σου.

Στείλε σε 200+ χώρες με αξιόπιστους διεθνείς courier.

Στείλε εκατοντάδες δέματα τον μήνα — με καλύτερες τιμές.

Συχνές ερωτήσεις για διεθνείς αποστολές

Ζήτησε να σε καλέσουμε δωρεάν

Σύγκρινε courier και βρες την καλύτερη επιλογή

Ζήτησε να σε καλέσουμε δωρεάν