Η συσκευασία είναι ευθύνη του αποστολέα, μέσα και έξω. Το δέμα διακινείται σε κέντρα διαλογής μαζί με πολλά άλλα, οπότε πρέπει να αντέχει τη μεταφορά χωρίς ειδικό χειρισμό.
Τι κούτα να χρησιμοποιήσω;
- Γερή χαρτόκουτα. Η πιο κατάλληλη είναι η 5φυλλη.
- Ποτέ κούτα σκισμένη, βρεγμένη ή χαλασμένη.
- Μέγεθος που χωράει άνετα το περιεχόμενο, χωρίς πολύ κενό χώρο, γιατί ο χώρος χρεώνεται.
- Προτείνουμε κάθε κούτα να ζυγίζει κάτω από 25 κιλά, γιατί συνήθως βγαίνει πιο οικονομικά.
Πώς προστατεύω το περιεχόμενο;
- Τυλίξτε τα εύθραυστα σε αεροπλάστ ή αφρώδες υλικό.
- Γεμίστε τα κενά, ώστε τίποτα να μη μετακινείται μέσα στην κούτα.
- Ασφαλίστε τα αιχμηρά αντικείμενα.
- Βάλτε τα υγρά σε άθραυστα δοχεία ή σε ξύλινο κιβώτιο, ώστε να μην υπάρξει διαρροή. Αν χρησιμοποιήσετε ξύλινο κιβώτιο, βάλτε το μέσα σε κούτα για να μη χρεωθεί επιβάρυνση συσκευασίας.
- Στείλτε τα ηλεκτρονικά στην αρχική τους συσκευασία.
Τι δεν αποζημιώνεται σε περίπτωση ζημιάς
Δεν αποζημιώνονται ζημιές από ακατάλληλη συσκευασία, ηλεκτρονικά χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή μεταχειρισμένα, γυάλινα, πορσελάνινα και καθρέφτες, καθώς και τραπέζια χωρίς ξύλινο κιβώτιο.
Πώς κλείνω την κούτα;
- Κλείστε με ταινία συσκευασίας όλες τις ενώσεις, πάνω και κάτω.
- Κολλήστε την ετικέτα στην πάνω πλευρά, επίπεδα και καθαρά.
- Αφαιρέστε ή καλύψτε παλιές ετικέτες από προηγούμενες αποστολές.
- Ζυγίστε και μετρήστε την κούτα αφού την κλείσετε.
Η ένδειξη «Εύθραυστο»
Οι ενδείξεις «Εύθραυστο» ή «Προσοχή» είναι μόνο ενημερωτικές· οι courier δεν κάνουν ειδικό χειρισμό. Αυτό που προστατεύει το δέμα είναι η σωστή συσκευασία.
Ποιες συσκευασίες χρεώνονται επιπλέον;
Οι μη τυποποιημένες εξωτερικές συσκευασίες χρεώνονται επιβάρυνση, είτε τις δηλώσετε στην κράτηση είτε τις εντοπίσει αργότερα ο courier. Τέτοιες είναι:
- Βαλίτσες και τσάντες ταξιδιού που δεν είναι μέσα σε κούτα, ακόμη και τυλιγμένες σε αεροπλάστ.
- Ξύλινα κιβώτια που δεν είναι μέσα σε κούτα.
- Σακούλες και νάρθηκες.
- Αντικείμενα τυλιγμένα μόνο σε νάιλον ή stretch film.
- Κυλινδρικές ή ακανόνιστες συσκευασίες, όπως ρολά και σωλήνες.
Στέλνετε βαλίτσα ή ξύλινο κιβώτιο;
Βάλτε τα μέσα σε κούτα για να μη χρεωθεί επιβάρυνση συσκευασίας. Για βαλίτσα, ακόμη καλύτερα βάλτε τα ρούχα κατευθείαν σε κούτα, που συχνά βγαίνει φθηνότερα. Δείτε πώς γίνεται η αποστολή βαλίτσας.
Τι γίνεται αν η συσκευασία δεν είναι κατάλληλη;
Ο courier μπορεί να αρνηθεί να παραλάβει το δέμα ή να το επιστρέψει, αν κρίνει ότι η συσκευασία είναι ανεπαρκής. Αν το δέμα πάθει ζημιά λόγω ακατάλληλης συσκευασίας, δεν αποζημιώνεται. Ο courier μπορεί επίσης να ανοίξει το δέμα για έλεγχο ασφαλείας ή τελωνείου.