Μπορείτε να ακυρώσετε μια αποστολή μέχρι να την παραλάβει ο courier. Μετά την παραλαβή, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.
Πώς ζητάω ακύρωση;
- Στείλτε αίτημα ακύρωσης από τη φόρμα επικοινωνίας, με τα στοιχεία της κράτησής σας, πριν την παραλαβή.
- Η City Sender σάς επιβεβαιώνει την ακύρωση. Μέχρι να λάβετε την επιβεβαίωση, η αποστολή δεν έχει ακυρωθεί.
- Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 15 ημερών από την επιβεβαίωση.
Ποιος μπορεί να ακυρώσει
Την ακύρωση μπορεί να τη ζητήσει μόνο το πρόσωπο που έκανε την κράτηση.
Πώς επιστρέφονται τα χρήματα;
- Επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε.
- Τα χρήματα επιστρέφονται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
- Το ποσό είναι διαθέσιμο εντός 15 ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης.
Αν έρθει ο courier μετά την ακύρωση
Μην του παραδώσετε το δέμα. Αν το παραδώσετε, τα έξοδα που θα προκύψουν βαραίνουν εσάς.
Τι γίνεται αν ο courier έχει ήδη παραλάβει το δέμα;
Μετά την παραλαβή η αποστολή δεν ακυρώνεται και δεν μπορεί να επιστραφεί.
Κι αν αλλάξει η τιμή πριν την παραλαβή;
Αν η τιμή για τη διαδρομή σας αλλάξει ξαφνικά, η City Sender σάς ζητά έγκριση πριν χρεώσει τη διαφορά. Αν δεν τη δεχτείτε, η City Sender μπορεί να σας επιστρέψει ολόκληρο το ποσό, και η αποστολή δεν πραγματοποιείται.