Τελωνείο & Διεθνείς Αποστολές

Ποιος πληρώνει δασμούς και φόρους στις αποστολές εκτός ΕΕ;

Τους δασμούς και τους φόρους της χώρας προορισμού συνήθως τους πληρώνει ο παραλήπτης, πριν την παράδοση. Δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της αποστολής. Αν ο παραλήπτης αρνηθεί να πληρώσει, τα έξοδα βαραίνουν τον αποστολέα, μαζί με τυχόν έξοδα επιστροφής.

Ποιες χώρες χρειάζονται τελωνειακή διαδικασία;

Τελωνείο χρειάζεται κάθε αποστολή προς ή από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, οι ΗΠΑ ή η Ελβετία, καθώς και ορισμένα ειδικά εδάφη, όπως τα Κανάρια Νησιά. Σε αυτές τις αποστολές συμπληρώνετε την proforma στην κράτηση.

Τι είναι η proforma και ποιος τη συμπληρώνει;

Η proforma είναι το έγγραφο που δηλώνει στο τελωνείο τι περιέχει το δέμα, πόσα τεμάχια έχει και ποια αξία. Τη συμπληρώνετε εσείς ηλεκτρονικά στην κράτηση, για αποστολές εκτός ΕΕ. Η City Sender σάς τη στέλνει έτοιμη, την εκτυπώνετε και τη βάζετε έξω από το δέμα.

Τι γίνεται αν το δέμα μου κρατηθεί στο τελωνείο;

Αν το δέμα κρατηθεί στο τελωνείο, η City Sender σάς ενημερώνει με email για ό,τι χρειάζεται. Στείλτε αμέσως τα έγγραφα που ζητούνται, συνήθως μέσα σε 1–2 εργάσιμες. Αλλιώς το δέμα μπορεί να επιστραφεί με έξοδα του αποστολέα.