Ποια αντικείμενα απαγορεύονται ή δεν ασφαλίζονται;

Δεν μπορείτε να στείλετε, μεταξύ άλλων, όπλα, εύφλεκτα, σπρέι και αρώματα, καπνό, ναρκωτικά, μετρητά και ζώα. Άλλα είδη, όπως εύθραυστα, αντίκες και κοσμήματα, επιτρέπονται αλλά δεν καλύπτονται από τη βασική ασφάλεια. Για μπαταρίες λιθίου και αλκοόλ, ρωτήστε μας πριν την κράτηση.

Απαγορευμένα αντικείμενα σε αποστολή δέματος

Πριν κάνετε κράτηση, ελέγξτε τι περιέχει το δέμα σας. Ορισμένα είδη δεν μεταφέρονται καθόλου. Άλλα μεταφέρονται, αλλά με δική σας ευθύνη, χωρίς ασφαλιστική κάλυψη.

Τι απαγορεύεται να στείλω;

Όπλα, πυρομαχικά, εκρηκτικά και ραδιενεργά υλικά.
Εύφλεκτα και επικίνδυνα υλικά, δηλητήρια, σπρέι (αερολύματα), αρώματα και καλλυντικά με αλκοόλ.
Καπνός και προϊόντα καπνού.
Ναρκωτικές και ψυχοτρόπες ουσίες, μαζί με την κάνναβη και τα παράγωγά της.
Μετρητά και αξιόγραφα.
Ζώα και προϊόντα ζωικής προέλευσης.
Είδη που χρειάζονται ελεγχόμενη θερμοκρασία και ιατρικά δείγματα.
Ανθρώπινα λείψανα και τεφροδόχοι.
Πλαστά, κλεμμένα ή παράνομα προϊόντα, καθώς και πορνογραφικό υλικό.
Έγγραφα και αντικείμενα που δεν αντικαθίστανται, π.χ. προσωπική αλληλογραφία, γραμματόσημα, λαχεία.
Ό,τι μπορεί να προκαλέσει ζημιά σε άλλες αποστολές.

Αν στείλετε απαγορευμένο αντικείμενο

Ο courier μπορεί να αρνηθεί ή να επιστρέψει την αποστολή, ή να τη διαχειριστεί όπως κρίνει. Όλα τα έξοδα βαραίνουν τον αποστολέα. Η αποστολή δεν καλύπτεται από ασφάλεια, ακόμη και αν έχετε αγοράσει πρόσθετη κάλυψη.

Τι χρειάζεται επικοινωνία πριν την κράτηση;

Μπαταρίες λιθίου (κινητά, laptop, power banks): η αποδοχή εξαρτάται από τον courier και την υπηρεσία, και μπορεί να ζητηθεί MSDS. Στις αεροπορικές υπηρεσίες υπάρχουν αυστηροί περιορισμοί.
Αλκοόλ (π.χ. κρασί, τσίπουρο): μέσα στην ΕΕ επικοινωνήστε μαζί μας. Εκτός ΕΕ δεν επιτρέπεται για ιδιώτες.
Φάρμακα: επιτρέπονται μόνο με ιατρική συνταγή.

Δεν είστε σίγουροι;

Ρωτήστε μας από τη φόρμα επικοινωνίας πριν κάνετε την κράτηση.

Τι επιτρέπεται αλλά δεν ασφαλίζεται;

Τα παρακάτω μπορείτε να τα στείλετε, αλλά η βασική ασφαλιστική κάλυψη της αποστολής δεν τα καλύπτει:

Εύθραυστα, όπως γυάλινα, πορσελάνινα και καθρέφτες.
Αντίκες, έργα τέχνης και κοσμήματα.
Είδη μεγάλης ή συναισθηματικής αξίας.
Φυτά και λουλούδια.
Μεταχειρισμένα ηλεκτρονικά ή ηλεκτρονικά χωρίς την αρχική τους συσκευασία.
Τραπέζια χωρίς ξύλινο κιβώτιο.
Μουσικά όργανα χωρίς σκληρή θήκη ή κατάλληλη προστασία.
Δεδομένα και αρχεία σε ηλεκτρονικές συσκευές.

Κοσμήματα

Μπορείτε να τα καλύψετε με πρόσθετη ασφάλεια, που τη διαλέγετε στην κράτηση δηλώνοντας την αξία τους.

Πώς μπορώ να αυξήσω την κάλυψη;

Κάθε αποστολή έχει μια βασική ασφαλιστική κάλυψη, που τη βλέπετε στις «Λεπτομέρειες» της υπηρεσίας. Αν η αξία του δέματος είναι μεγαλύτερη, μπορείτε να επιλέξετε πρόσθετη ασφάλεια στην κράτηση, με επιπλέον χρέωση. Η αποζημίωση για ζημιά ή απώλεια εξετάζεται από τον courier ή την ασφαλιστική εταιρεία. Δείτε πώς γίνεται το αίτημα αποζημίωσης.