Πριν την αποστολή

Ποια αντικείμενα απαγορεύονται ή δεν ασφαλίζονται;

Δεν μπορείτε να στείλετε, μεταξύ άλλων, όπλα, εύφλεκτα, σπρέι και αρώματα, καπνό, ναρκωτικά, μετρητά και ζώα. Άλλα είδη, όπως εύθραυστα, αντίκες και κοσμήματα, επιτρέπονται αλλά δεν καλύπτονται από τη βασική ασφάλεια. Για μπαταρίες λιθίου και αλκοόλ, ρωτήστε μας πριν την κράτηση.

Πώς μετράω και ζυγίζω σωστά το δέμα μου;

Μετρήστε την κούτα αφού την κλείσετε, από έξω, στα πιο φαρδιά της σημεία, και στρογγυλοποιήστε κάθε διάσταση προς τα πάνω σε ακέραιο εκατοστό. Ζυγίστε κάθε κούτα χωριστά και δηλώστε το βάρος όπως το δείχνει η ζυγαριά, χωρίς να το στρογγυλοποιήσετε προς τα κάτω.

Πώς εκτυπώνω και κολλάω τη φορτωτική;

Τη φορτωτική τη λαμβάνετε με email μετά την κράτηση. Εκτυπώστε τη και κολλήστε τη σφιχτά στην πάνω επιφάνεια του δέματος, ώστε να φαίνεται καθαρά. Αν στέλνετε πολλά δέματα, βάλτε μία φορτωτική σε κάθε δέμα. Δεν έχετε εκτυπωτή; Εκτυπώστε τη σε κατάστημα ή σε φίλο.

Χρειάζομαι λογαριασμό για να στείλω δέμα;

Όχι. Μπορείτε να κάνετε κράτηση και να πληρώσετε χωρίς λογαριασμό. Με δωρεάν λογαριασμό όμως κερδίζετε 2% σε CityPoints σε κάθε αποστολή, αποθηκεύετε διευθύνσεις και βλέπετε όλες τις αποστολές, τις χρεώσεις και το tracking σε ένα σημείο.

Πώς ζητάω προσφορά για αποστολή με μη τυποποιημένες διαστάσεις;

Αν η πλατφόρμα δεν δίνει άμεση τιμή, π.χ. για παλέτες, μηχανήματα ή πολύ μεγάλα δέματα, ζητήστε προσφορά από τη φόρμα επικοινωνίας ή στο info@citysender.gr. Στείλτε διαστάσεις, βάρος, περιεχόμενο, αξία και διευθύνσεις. Απαντάμε συνήθως την ίδια εργάσιμη ημέρα.