Η φορτωτική είναι η ετικέτα με το barcode που αναγνωρίζει ο courier για να παραλάβει και να παραδώσει το δέμα σας. Πρέπει να είναι εκτυπωμένη και κολλημένη στο δέμα πριν έρθει ο courier.
Πώς τη λαμβάνω;
Αφού ολοκληρωθεί η κράτηση, η City Sender στέλνει τη φορτωτική στο email του αποστολέα. Αν δεν τη βλέπετε, ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).
Πώς την κολλάω;
- Εκτυπώστε τη φορτωτική.
- Αφαιρέστε ή καλύψτε τυχόν παλιές ετικέτες και barcode από τη συσκευασία.
- Κολλήστε τη στην πάνω επιφάνεια του δέματος, σε σημείο που φαίνεται καθαρά.
- Στερεώστε τη σφιχτά με διαφανή ταινία γύρω από τις άκρες ή βάλτε τη σε διαφανή αυτοκόλλητη θήκη. Μην περάσετε ταινία πάνω από το barcode.
- Αν το αρχείο έχει κι άλλα έγγραφα, εκτυπώστε τα και δώστε τα στον οδηγό κατά την παραλαβή.
Πολλά δέματα στην ίδια αποστολή
Κάθε δέμα χρειάζεται τη δική του φορτωτική. Βεβαιωθείτε ότι κολλήσατε τη σωστή φορτωτική σε κάθε δέμα.
Δεν έχετε εκτυπωτή;
Προωθήστε το email σε ένα κατάστημα με φωτοτυπίες ή σε κάποιον που έχει εκτυπωτή. Η φορτωτική πρέπει να είναι εκτυπωμένη πριν την παραλαβή.
Συχνό λάθος
Παλιές ετικέτες ή barcode που μένουν πάνω στο κουτί. Μπορεί να μπερδέψουν τον courier και να καθυστερήσει η αποστολή.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τον οδηγό Φορτωτική: πού και πώς την κολλάς στο δέμα.
Σχετικές ερωτήσεις
Πριν την αποστολή
Χρειάζομαι λογαριασμό για να στείλω δέμα;
Όχι. Μπορείτε να κάνετε κράτηση και να πληρώσετε χωρίς λογαριασμό. Με δωρεάν λογαριασμό όμως κερδίζετε 2% σε CityPoints σε κάθε αποστολή, αποθηκεύετε διευθύνσεις και βλέπετε όλες τις αποστολές, τις χρεώσεις και το tracking σε ένα σημείο.
Πριν την αποστολή
Πώς ζητάω προσφορά για αποστολή με μη τυποποιημένες διαστάσεις;
Αν η πλατφόρμα δεν δίνει άμεση τιμή, π.χ. για παλέτες, μηχανήματα ή πολύ μεγάλα δέματα, ζητήστε προσφορά από τη φόρμα επικοινωνίας ή στο info@citysender.gr. Στείλτε διαστάσεις, βάρος, περιεχόμενο, αξία και διευθύνσεις. Απαντάμε συνήθως την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Πριν την αποστολή
Ποια αντικείμενα απαγορεύονται ή δεν ασφαλίζονται;
Δεν μπορείτε να στείλετε, μεταξύ άλλων, όπλα, εύφλεκτα, σπρέι και αρώματα, καπνό, ναρκωτικά, μετρητά και ζώα. Άλλα είδη, όπως εύθραυστα, αντίκες και κοσμήματα, επιτρέπονται αλλά δεν καλύπτονται από τη βασική ασφάλεια. Για μπαταρίες λιθίου και αλκοόλ, ρωτήστε μας πριν την κράτηση.
Πριν την αποστολή
Πώς μετράω και ζυγίζω σωστά το δέμα μου;
Μετρήστε την κούτα αφού την κλείσετε, από έξω, στα πιο φαρδιά της σημεία, και στρογγυλοποιήστε κάθε διάσταση προς τα πάνω σε ακέραιο εκατοστό. Ζυγίστε κάθε κούτα χωριστά και δηλώστε το βάρος όπως το δείχνει η ζυγαριά, χωρίς να το στρογγυλοποιήσετε προς τα κάτω.