Η τιμή της αποστολής βγαίνει από το βάρος και τις διαστάσεις που δηλώνετε στην κράτηση. Αν τα μετρήσετε σωστά από την αρχή, η τιμή που βλέπετε είναι αυτή που πληρώνετε και αποφεύγετε διαφορές χρέωσης αργότερα.
Πώς μετράω τις διαστάσεις;
- Κλείστε την κούτα πρώτα, γιατί η ταινία και το περιεχόμενο μπορεί να τη φουσκώσουν.
- Μετρήστε με μετροταινία από έξω, όχι από μέσα.
- Μήκος είναι η μεγαλύτερη πλευρά. Πλάτος και ύψος είναι οι άλλες δύο.
- Μετρήστε στο πιο φαρδύ σημείο κάθε πλευράς, μαζί με φουσκώματα, λαβές ή ό,τι προεξέχει.
- Στρογγυλοποιήστε κάθε διάσταση προς τα πάνω, σε ακέραιο εκατοστό.
Παράδειγμα
- Μετρήσατε
- 40,3 × 30,6 × 20,1 cm
- Δηλώνετε
- 41 × 31 × 21 cm
Πώς ζυγίζω το δέμα;
- Ζυγίστε την κούτα κλειστή, με όλη τη συσκευασία και το υλικό προστασίας.
- Με ζυγαριά δεμάτων ή κρεμαστή ζυγαριά έχετε το πιο ακριβές αποτέλεσμα.
- Δηλώστε το βάρος όπως το δείχνει η ζυγαριά, χωρίς να το στρογγυλοποιήσετε προς τα κάτω.
Δεν έχετε ζυγαριά δεμάτων;
Ζυγιστείτε στη ζυγαριά μπάνιου κρατώντας την κούτα, μετά ζυγιστείτε χωρίς αυτήν και αφαιρέστε τη δεύτερη μέτρηση από την πρώτη. Για ελαφριά δέματα το αποτέλεσμα είναι λιγότερο ακριβές, οπότε δηλώστε λίγο παραπάνω, αν δεν είστε σίγουροι.
Τι κάνω αν στέλνω πολλές κούτες;
- Μετρήστε και ζυγίστε κάθε κούτα χωριστά.
- Στην κράτηση δηλώστε κάθε κούτα με το δικό της βάρος και τις δικές της διαστάσεις, όχι ένα σύνολο.
- Προτείνουμε κάθε κούτα να ζυγίζει κάτω από 25 kg, γιατί συνήθως βγαίνει πιο οικονομικά.
Όρια βάρους και διαστάσεων
Κάθε courier έχει όρια για το βάρος και τις διαστάσεις κάθε τεμαχίου. Τα βλέπετε στις «Λεπτομέρειες» κάθε υπηρεσίας, όταν τη διαλέγετε στην κράτηση.
Γιατί μετράνε και οι διαστάσεις, όχι μόνο το βάρος;
Οι courier χρεώνουν το μεγαλύτερο ανάμεσα στο πραγματικό και στο ογκομετρικό βάρος, δηλαδή το βάρος που αντιστοιχεί στον χώρο που πιάνει η κούτα. Γι' αυτό μια μεγάλη αλλά ελαφριά κούτα μπορεί να κοστίσει περισσότερο από όσο περιμένετε. Δείτε τι είναι το ογκομετρικό βάρος.
Συχνό λάθος
Δηλώνονται οι διαστάσεις του προϊόντος αντί για τις διαστάσεις της κούτας. Ο courier μετρά την εξωτερική συσκευασία και, αν βρει μεγαλύτερες τιμές, η αποστολή επανατιμολογείται.
Σχετικές ερωτήσεις
Πριν την αποστολή
Πώς εκτυπώνω και κολλάω τη φορτωτική;
Τη φορτωτική τη λαμβάνετε με email μετά την κράτηση. Εκτυπώστε τη και κολλήστε τη σφιχτά στην πάνω επιφάνεια του δέματος, ώστε να φαίνεται καθαρά. Αν στέλνετε πολλά δέματα, βάλτε μία φορτωτική σε κάθε δέμα. Δεν έχετε εκτυπωτή; Εκτυπώστε τη σε κατάστημα ή σε φίλο.
Πριν την αποστολή
Χρειάζομαι λογαριασμό για να στείλω δέμα;
Όχι. Μπορείτε να κάνετε κράτηση και να πληρώσετε χωρίς λογαριασμό. Με δωρεάν λογαριασμό όμως κερδίζετε 2% σε CityPoints σε κάθε αποστολή, αποθηκεύετε διευθύνσεις και βλέπετε όλες τις αποστολές, τις χρεώσεις και το tracking σε ένα σημείο.
Πριν την αποστολή
Πώς ζητάω προσφορά για αποστολή με μη τυποποιημένες διαστάσεις;
Αν η πλατφόρμα δεν δίνει άμεση τιμή, π.χ. για παλέτες, μηχανήματα ή πολύ μεγάλα δέματα, ζητήστε προσφορά από τη φόρμα επικοινωνίας ή στο info@citysender.gr. Στείλτε διαστάσεις, βάρος, περιεχόμενο, αξία και διευθύνσεις. Απαντάμε συνήθως την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Πριν την αποστολή
Ποια αντικείμενα απαγορεύονται ή δεν ασφαλίζονται;
Δεν μπορείτε να στείλετε, μεταξύ άλλων, όπλα, εύφλεκτα, σπρέι και αρώματα, καπνό, ναρκωτικά, μετρητά και ζώα. Άλλα είδη, όπως εύθραυστα, αντίκες και κοσμήματα, επιτρέπονται αλλά δεν καλύπτονται από τη βασική ασφάλεια. Για μπαταρίες λιθίου και αλκοόλ, ρωτήστε μας πριν την κράτηση.
