Ο courier παραδίδει το δέμα στο χέρι, σε φυσική διεύθυνση, και συχνά χρειάζεται υπογραφή. Γι' αυτό η διεύθυνση παράδοσης, όπως και η διεύθυνση παραλαβής, πρέπει να είναι πλήρης, με οδό και αριθμό, και όχι ταχυδρομική θυρίδα.
Τι διεύθυνση δηλώνω αντί για θυρίδα;
- Διεύθυνση κατοικίας: με οδό, αριθμό, όροφο και ταχυδρομικό κώδικα.
- Διεύθυνση εργασίας: με την επωνυμία της εταιρείας, ώστε ο courier να βρει εύκολα τον παραλήπτη μέσα στο ωράριο λειτουργίας.
- Διεύθυνση συγγενή ή φίλου: κάποιου που μπορεί να παραλάβει το δέμα για εσάς.
- Σημείο εξυπηρέτησης του courier: όπου προσφέρεται, ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει να παραλάβει το δέμα από κοντινό σημείο.
Βάλτε σωστό τηλέφωνο
Δηλώστε κινητό τηλέφωνο του παραλήπτη στη χώρα παράδοσης. Βοηθά τον courier αν χρειαστεί να επικοινωνήσει για την παράδοση.
Αν δηλώσετε θυρίδα
Η αποστολή μπορεί να καθυστερήσει ή να επιστραφεί, με πιθανές επιπλέον χρεώσεις για αλλαγή διεύθυνσης ή επιστροφή. Αν το προσέξετε μετά την κράτηση, ενημερώστε μας αμέσως από τη φόρμα επικοινωνίας. Δείτε πώς αλλάζω τη διεύθυνση παράδοσης.
Σχετικές ερωτήσεις
Tracking & Παράδοση
Το tracking δείχνει «παραδόθηκε» αλλά δεν έχω το δέμα. Τι κάνω;
Ελέγξτε πρώτα με γείτονες, θυρωρό ή όσους μένουν στη διεύθυνση και δείτε αν αφέθηκε ειδοποίηση. Αν δεν το βρείτε, ενημερώστε αμέσως τη City Sender, ιδανικά μέσα σε 24–48 ώρες. Θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον courier και, αν το δέμα δεν εντοπιστεί, αίτημα αποζημίωσης.
Tracking & Παράδοση
Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι όταν έρθει ο courier;
Αν ο courier δεν βρει κανέναν στην παράδοση, μπορεί να ξαναπροσπαθήσει ή να αφήσει το δέμα σε σημείο εξυπηρέτησης. Ενημερώστε αμέσως τη City Sender για να ζητήσει νέα απόπειρα, που μπορεί να χρεωθεί. Αν το δέμα δεν παραληφθεί εγκαίρως, επιστρέφει στον αποστολέα.